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Entregas e Devoluções
Política de envio
Trabalhamos com transparência para que você receba seu pedido com tranquilidade.
Confira nossos prazos:
Produtos Importados: O prazo médio de entrega é de 15 a 25 dias úteis após a postagem. Em casos excepcionais de alfândega, o prazo máximo é de até 45 dias úteis.
Produtos Nacionais: O prazo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis, com limite máximo de 15 dias úteis.
Política de troca e devolução
Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal. O frete de devolução por arrependimento é totalmente por nossa conta (SmartEletrônicos).
Defeito de Fabricação: O aviso de defeito deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento. O item passará por uma análise técnica para verificar a ausência de mau uso, quedas ou umidade. Sendo constatado o problema, faremos a substituição ou o reembolso.
Como solicitar: Envie um e-mail para contato@smarteletronicos.com.br.
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